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正当维权,小心”旅游陷阱

时间:2011-5-18 20:44:29  作者:广州从化温泉别墅  点击:2791次
    从化温泉旅游观察到法律规定有以下五类维权方式可供游客参考:

  其一、驴客与旅游经营者协商和解

  其二、向旅游行政管理部门投诉或申诉

  其三、请求消费者协会调解

  其四、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

  其五、向人民法院提起诉讼。目前大多数旅游维权案例采取的都是前三种方式,尤其是第二种方式,即通过专门的旅游投诉机构进行旅游维权。

  游客要小心的三个“旅游陷阱”

  游客要选择经营业绩好、诚实守信、服务质量好的旅行社,不要只看价格。价格不等,景观相同的线路,在住宿、用餐、交通工具和其他服务等方面必然存在差异,旅游者要根据自己的出行需求选择旅行社和旅游线路。

  旅游签合同有学问。在与旅行社签订旅游合同时要认真细致,如旅游出发地、游览时间、旅游购物的次数和停留时间等。签合同时要特别注意旅游途经地和目的地,旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及标准,需要旅游者另行付费的游览项目及价格等内容,都应在合同中标注明白。

  游客要利用法律这个强大的武器,切忌冲动,正当维权。假若在旅行途中,倘若商家单方面、强制性地把自己的意志强加给消费者,消费者既可以要求旅行社继续履行合同,也可以要求解除合同,赔偿损失。当消费者认为自己的合法权益受到侵害时,可以选择保留票据,然后向相关部门投诉。其外,当旅行社提供的服务未达到合同约定时,旅游者不要不顾客观条件单方中止合同,以免造成维权时的被动局面。发生旅游纠纷后,要保持理性,正当的维权。

付款方式

  • 淘宝网店:gzchwqbs.taobao.com
    支付宝账号:chwqjyjd@163.com
    工行账号(从化支行):
    621226-360200-5082243 李镜洲